Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành nhu cầu cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Tuy nhiên, quá trình này không hề đơn giản và đang đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp SME tại Việt Nam.
Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số đang được cải thiện
Theo Báo cáo thường niên Chuyển đổi số doanh nghiệp năm 2023 của Cục Phát triển doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp SME, đang được cải thiện đáng kể. Khoảng 90% số công ty tham gia khảo sát đến từ các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, với mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trung bình đều ở mức nâng cao (với điểm số hơn 3.0).
Tầm quan trọng của chiến lược chuyển đổi số
Ông Hoàng Văn Tam, Giám đốc Công ty DigiTech Solutions, nhận định rằng một số doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có chiến lược cụ thể cho quá trình chuyển đổi số, dẫn đến việc triển khai các công nghệ không đồng bộ và kém hiệu quả. Việc không xác định được lộ trình chuyển đổi số phù hợp có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ một cách tối ưu.
Vai trò của trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số
Ông Phan Phương Tùng, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số Thành phố Hồ Chí Minh (DXCenter), cho biết: Chuyển đổi số không chỉ giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn tạo ra những cơ hội tiếp cận các khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường. Ông cũng nhấn mạnh vai trò quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình chuyển đổi số, mang lại nhiều lợi ích và cơ hội cho các tổ chức và cá nhân trong các hoạt động như tự động hóa quy trình kinh doanh, phân tích dữ liệu lớn và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Những thách thức trong quá trình chuyển đổi số
Mặc dù có sự cải thiện về mức độ sẵn sàng, các doanh nghiệp SME vẫn đối mặt với nhiều thách thức khi triển khai các hoạt động chuyển đổi số. Khó khăn chính bao gồm chi phí đầu tư cao cho công nghệ mới, thiếu cơ sở hạ tầng đồng bộ, nguy cơ rò rỉ dữ liệu và thiếu hụt nhân lực kỹ thuật. Những thách thức này đang khiến quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp SME tại Việt Nam diễn ra chậm hơn so với tiềm năng, và cần có những hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ chính phủ và các cơ quan liên quan để thúc đẩy sự thay đổi này.
Kết luận
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số hiện nay. Để tận dụng tối đa cơ hội mà chuyển đổi số mang lại, các doanh nghiệp SME cần xây dựng chiến lược rõ ràng, đầu tư vào hạ tầng công nghệ và đào tạo nhân lực phù hợp. Đồng thời, sự hỗ trợ từ chính phủ và các cơ quan liên quan là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp vượt qua thách thức và đạt được thành công trong quá trình chuyển đổi số.
